En Emozioni, entendemos la importancia de que tus productos lleguen a ti de manera rápida y segura. Por ello, hemos diseñado una política de envío clara y efectiva que te permite realizar tus compras con total tranquilidad.
Al finalizar tu compra, nos comprometemos a procesar y despachar tus productos en un plazo máximo de 4 días hábiles. Este compromiso se aplica a la mayoría de las zonas dentro del país. Para áreas más alejadas o aisladas, el tiempo de entrega puede variar, y te informaremos de ésto al calcular el costo del envío.
Factores a considerar:
Zonas Aisladas: Si tu dirección se encuentra en una zona menos accesible, el tiempo de entrega puede aumentar. Te recomendamos revisar las estimaciones que se proporcionan en el sitio al momento de realizar tu compra.
Días Hábiles: Ten en cuenta que los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales.
En Emozioni utilizamos para nuestros envíos diferentes empresas de courier con el fin de optitimizar los tiempos de despacho. Al momento de realizar y finalizar tu compra te informaremos sobre la empresa de courier que efectuará la entrega de tu producto.
Si no puedes o no quieres recibir tus pedidos en una dirección particular puedes escoger la opción de retirarlos en la tienda del courier. Para ello te solicitamos por favor escribirnos previamente a [email protected] señalando que elegiste esta alternativa.
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un número de seguimiento que te permitirá monitorear el estado de tu envío en tiempo real. Esto te brinda la tranquilidad de saber exactamente dónde se encuentra tu paquete.
¿Qué Hacer Si Tu Pedido Se Retrasa?
En caso de que experimentes un retraso con la entrega de tu pedido, te recomendamos seguir estos pasos:
Verifica el Número de Seguimiento: Asegúrate de que el número de seguimiento que recibiste esté activo.
Contacta al Servicio al Cliente: Si el seguimiento no muestra información actualizada, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más detalles ([email protected])
Revisa la Información de Entrega: Asegúrate de que la dirección de entrega proporcionada sea correcta.
En Emozioni, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra fluida y satisfactoria. Nuestra política de envío está diseñada para garantizar que recibas tus productos en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones. Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre nuestro proceso de envío, no dudes en contactarnos.
Recuerda: Al comprar en Emozioni, estás eligiendo calidad y compromiso con la entrega.
